麻豆 人妖 300元的遥控器维修费1776元 平台堪称“除了情怀啥都修” 客岁营收跳跃10亿元

　　最近，天津的孟女士遇到了一件烦隐衷，她家里的索尼电视机遥控器坏了麻豆 人妖，通过齐集平台干系了上门维修，终端品牌售价300元的遥控器，最终被啄木鸟维修平台的维修师父收了1776元。事件曝光后，耗尽者拿回了1626元。

　　“除了情怀不修，啥都修。”这是啄木鸟维修工东说念主工服上醒贪图宣传口号。啄木鸟维修招股书显现，其在国内在线家庭维修行业中占据2.4%的阛阓份额，是国内最大的家庭维修平台。

　　本年1月，啄木鸟维修向港交所递交招股书，7月底港股招股书满6个月失效，9月底其再次递交招股书。2023年，啄木鸟维修的营收跳跃10亿元。

　　维修300元遥控器收费1776元

　　据中国之声报说念，近日，来自天津的耗尽者孟女士称，家里电视遥控器有一个按键坏了，老东说念主搜索索尼电视天津的官方售后，然后跳转到了一个手机号，拨畴昔之后是啄木鸟平台。第一次来了之后就把旧的遥控器拿走了，下次拿一个新的来。

　　一个电视遥控器修了三天，最终收费1776元。孟女士放工回家，觉察到了此次维修的相配。

　　孟女士干系索尼官方售后斟酌该款遥控器的售价，售后东说念主员奉告孟女士，该款遥控器官方售价仅为300元。因此孟女士但愿啄木鸟维修平台粗略退还部分分歧理的维修用度。

　　孟女士暗意，“一启动找平台，平台便是说转到天津防卫东说念主，临了也莫得天津防卫东说念主干系咱们，照旧上门的东说念主员干系我。然后他就启动说谎，说是插U盘给咱们修的电视，但咱们电视根柢都莫得U盘的插口。”

　　孟女士暗意，啄木鸟家庭维修平台一直莫得告诉她天津防卫东说念主的干系状貌，办公地址也不提供。事件曝光后，才分两次拿回了1626元，剩下的150元，平台响应是上门费和检测费。钱花了，遥控器照旧莫得皆备修好。

　　啄木鸟家庭维修平台的客服暗意，要是耗尽者发现师父有谎报故障，微恙大修这些行径，随时给平台回电，然后平台会登记，有专员惩办。

　　孟女士的际遇并非个例。据当代快报报说念，本年4月，南京建邺区市民张女士因家中浴室玻璃门螺丝松动，通过啄木鸟家庭维修平台预约了上门劳动。维修东说念主员仅用不到10分钟，将浴室玻璃门上零星的两颗螺丝从头装配，却收取了388元的用度。

　　据张女士刻画，其时她对维修用度提倡了异议，以为价钱过高，并计议取消维修。但维修师父宣称，要是不修，玻璃门可能会出现爆炸风险。出于安全计议，张女士最终情愿了维修，并支付了这笔用度。

　　过后，张女士仍对用度合感性产生疑问，并干系了啄木鸟客服进行投诉。源泉，平台暗意餍足退还30%的用度，但张女士并不酣畅，随后她向重庆12315投诉，平台最终退还了50%的用度。但即便如斯，张女士一经以为收费尺渡过高。

　　对此，重庆啄木鸟齐集科技有限公司品牌部防卫东说念主谭女士修起称，388元的维修价钱是维修师父凭据现场详尽评估后与耗尽者面议的终端，平台招供这一订价。退还50%用度是为了擢升耗尽者体验的“情感赔偿”。

图片开首：啄木鸟微信视频号截图

　　中国电子商会旗下的耗尽劳动保险平台“耗尽保”微信公众号信息显现，啄木鸟家庭维修被投诉乱收费。文中称，耗尽者家的外墙漏水，于2023年10月16日在啄木鸟家庭维修平台找东说念主维修，师父到场后称材料180元/斤，预测使用10斤-20斤。维修启动后，耗尽者发现注胶越用越多，临了用了36.4公斤，整个13104元，最终论价到10000元。该耗尽者以为，注胶防水是骗局，启动没报总价，只报单价，打若干是若干，后期防水终端还未知。另外，师父并莫得条约，收条上的签名也不是平台的师父。

　　在黑猫投诉平台，限制现在，触及“啄木鸟维修”的投诉跳跃5000条，投诉项包括“啄木鸟家庭维修损坏非维修件”“与账单金额不得当，私行收取衰退金额”“报价不一致”“乱收费”等。

　　“除了情怀不修，啥都修”

　　啄木鸟公司拓荒于1995年，依托互联网O2O口头，旨在为用户提供一站式的家庭维修劳动。用公司我方的告白语来说，其劳动限制“除了情怀不修，啥都修”。

　　本年1月29日，啄木鸟维修向港交所递交招股书，拟在香港主板IPO（初次公开募股）上市。7月29日，啄木鸟维修递交港股招股书满6个月，招股书失效。9月30日，啄木鸟再次向港交所递交招股书，拟在香港主板上市。

　　公开信息显现，凭据2023年的总往复额诡计，啄木鸟维修在国内在线家庭维修行业中占据2.4%的阛阓份额，是国内最大的家庭维修平台。

　　天眼查数据显现，啄木鸟维修自拓荒以来共取得了5轮融资，融资金额达到上亿元。

　　凭据最新招股书，在业务量方面，2021年至2023年及2024年限制6月30日止6个月，啄木鸟往复总数分辨为9.86亿元、14.62亿元、24.79亿元、15.67亿元。2021年至2023年的复合年增长率为58.5%，劳动订单数分辨为425.59万单、600.48万单、991.01万单、656.8万单，每单平均往复额分辨为231.8元、243.5元、250.2元、238.6元。

　　在功绩方面，数据显现，2021年至2023年及2024年限制6月30日止6个月，啄木鸟维修达成收入分辨为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元、6.23亿元，毛利分辨为3.23亿元、4.84亿元、8.51亿元、5亿元，净利润分辨为3343.1万元、620.4万元、4887万元、3888.1万元。

　　凭据招股评释书，啄木鸟维修按最终订单价钱的百分比向工程师收取信息技巧劳动费，一般而言，信息技巧劳动费佔订单价钱的百分比常常为35%至40%。

苏畅麻豆

　　啄木鸟维修曾因工程师资责辛苦被罚金。招股书显现，啄木鸟触及工程师在向平台耗尽者提供触及特种功课天赋的劳动但未抓有必要天赋的三起责任安全施工中受到罚金。三起责任安全事故发生在工程师完成触及低压电力责任或高空责任的订单时，由于他们不具备必要的天赋，且所接订单由平台促成，主宰部门因此对啄木鸟处以罚金麻豆 人妖，罚金总数16万元。